Tham khảo

Quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi

Khi bạn mở tài khoản 66clud và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh…

Xác minh ví và thanh toán nội địaBảo vệ tài khoản trên di động và máy tínhQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
66clud Quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ và yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Trò chuyện hỗ trợ Truy cập mục Hỗ Trợ trong ứng dụng hoặc trang web 66clud. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu trực tiếp đến địa chỉ email hỗ trợ của 66clud. Vui lòng ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh chóng.
Xác minh tài khoản Khi bạn yêu cầu dữ liệu, chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc thông tin tài khoản của bạn để bảo vệ quyền riêng tư.
AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Mỗi giao dịch và thông tin tài khoản trên 66clud được mã hóa và bảo vệ khỏi truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Mọi thông tin từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn được mã hóa SSL trước khi gửi. Điều này bảo vệ mật khẩu, số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giao dịch của bạn.

Xác minh hai yếu tố

Khi bạn bật xác minh hai yếu tố trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận qua SMS hoặc email.

Lịch sử giao dịch

Mỗi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại với ngày giờ và số tiền. Bạn có thể xem hoàn toàn lịch sử này trong mục Ví Tài Khoản.

Cookies và phiên làm việc

Chúng tôi sử dụng cookies để nhận diện bạn khi quay lại, giữ ổn định phiên chơi trên di động, và ngăn chặn hoạt động gian lận. Bạn có thể xóa cookies qua cài đặt trình duyệt

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Sau khi tài khoản bị xóa hoặc vô hiệu hóa, dữ liệu giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Tuân thủ pháp luật

66clud tuân theo các quy định bảo vệ dữ liệu của các khu vực có sử dụng dịch vụ được phép. Quyền truy cập dữ liệu của bạn phụ thuộc vào pháp luật địa phương.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người chơi về cách 66clud xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân, tài khoản và thông tin thanh toán của bạn.

Xác minh tên, ngày sinh và địa chỉ là yêu cầu pháp luật để phòng chống rửa tiền và gian lận. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định địa phương. Nếu bạn không xác minh, bạn không thể nạp tiền hoặc rút tiền.

Thông tin ví của bạn được lưu trữ ít nhất 3 năm để tuân thủ yêu cầu quản lý rủi ro và pháp luật địa phương. Thông tin này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài những yêu cầu hợp pháp.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ khách hàng. Dữ liệu giao dịch sẽ được xóa theo lịch trình được quy định, nhưng lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Không. Cookies của 66clud chỉ được sử dụng trên nền tảng để nhận diện bạn, giữ ổn định phiên chơi trên di động và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không theo dõi hoạt động của bạn ở nơi khác

Chúng tôi gửi liên kết đặt lại mật khẩu tới email bạn đã đăng ký. Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi không bao giờ gửi mật khẩu qua tin nhắn hay gọi điện. Luôn kiểm tra email từ 66clud để đặt lại mật khẩu.

Dữ liệu của bạn chỉ được nhân viên 66clud cần thiết truy cập để hỗ trợ tài khoản, xác minh thanh toán hoặc tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba khác.

Liên hệ với đội hỗ trợ 66clud qua trò chuyện hoặc email và yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi cho bạn trong vòng 10 ngày làm việc.